Costuri de returnare

Costuri de returnare 

1. Retur gratuit în anumite cazuri

• Returul produselor este gratuit dacă acestea prezinta defecte de fabricatie sau au fost livrate gresit, conform Termenilor si Conditiilor BIG-WELD S.R.L.

2. Retur suportat de client

• In cazul returului din alte motive (schimb de preferinta, marime gresita, renuntare la achizitie), costul transportului este suportat de client.

• Costul este calculat in functie de greutatea si dimensiunea coletului, conform tarifelor curierului utilizat.

3. Produse voluminoase si zone speciale

• Produsele voluminoase sau expediate in zone izolate pot genera costuri suplimentare de retur.

4. Modalitati de returnare

• Produsele pot fi returnate personal la sediul BIG-WELD sau prin curier.

• In cazul folosirii unui curier ales de client, BIG-WELD nu suporta aceste costuri.

5. Rambursarea sumelor

• Suma aferenta produsului returnat se ramburseaza in termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retur, folosind aceeasi metoda de plata.

• In situatii speciale, termenul poate fi prelungit cu acordul clientului.